Chính sách bảo mật Viltrox Việt Nam

I. Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng

Viltrox Việt Nam thu thập thông tin cá nhân cần thiết chỉ nhằm phục vụ các mục đích như:

Thực hiện và quản lý việc đặt hàng của khách hàng
Thực hiện và quản lý việc sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa
Tiếp nhận thông tin góp ý, đề xuất và khiếu nại của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
Liên hệ và giải quyết các yêu cầu của khách hàng.

II. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân nhằm các mục đích:

Gửi thông báo về các sản phẩm mới.
Xác nhận, trao đổi thông tin về giao dịch của người tiêu dùng.
Liên hệ và giải quyết khiếu nại, bảo hành các sản phẩm với người dùng.
Kiểm tra, xác nhận lại lịch sử mua hàng khi có khiếu nại, tranh chấp.
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản, các hoạt động giả mạo người tiêu dùng.

III. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân thu thập

Thông tin thu thập sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ, trong các trường hợp còn lại sẽ được bảo mật trên máy chủ của website.

IV. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp nhận với thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Người tiêu dùng đồng ý rằng, trong những trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

Ban quản trị website
Bộ phận bảo hành sản phẩm
Bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng
Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website: https://viltrox.com.vn
Theo yêu cầu của nhà nước có thẩm quyền.

V. Phương tiện, công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân

Người tiêu dùng có quyền tự kiểm tra và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân thông qua tài khoản cá nhân đăng nhập tại website https://viltrox.com.vn hoặc yêu cầu Ban quản trị website thực hiện. Tại đây, chúng tôi cung cấp cho khách hàng phương tiện để xem, bổ sung hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

VI. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng

Viltrox Việt Nam cam kết sẽ bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân trên: https://viltrox.com.vn
Chúng tôi cam kết sẽ không sử dụng, không chuyển giao hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ những điều được nêu trong Chính sách bảo mật cá nhân này.

VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại liên quan đến thông tin của người tiêu dùng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm, người tiêu dùng vui lòng gửi khiếu nại đến các bộ phận quản lý của Viltrox Việt Nam thông qua:

Website: https://viltrox.com.vn
Địa chỉ: 28/121 Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0783.799.222